保育士として働いています。
この度、ウォーターサーバーのクリクラを解約（退会）しました。
結論から言うと、クリクラは解約金なし・引き止めなしで、メール1本で退会できます。
「高いかも…」「合わなかったらどうしよう」と不安な人ほど、実は始めやすいウォーターサーバーです。
クリクラの解約方法を、販売店さんとのメールキャプチャ付きで、ササッと1分で紹介します。
クリクラの退会・解約方法【全体の流れ】
解約方法といっても、”販売店に連絡する→ウォーターサーバーを引き取りに来てもらう”というだけでした。
全体の流れは次のとおりです。
② ボトルの水を使い切る
③ クリクラ販売店に連絡する
④ サーバーの返却日を決める
⑤ 本体から水を抜く
⑥立ち会いと回収
解約金もかかりません。
そもそも、筆者家は解約金がかからないという理由でクリクラを選んでいました。
※ 赤ちゃん向けに使った実体験レビューや、ミルク作りでの使い勝手については、下の記事をご覧ください。
1. 解約前にクリクラポイントを商品に交換しておく
意外と盲点なのですが、クリクラは使っているうちにクリクラポイントというのが溜まっていきます。
解約前にクリクラのサービスサイトから商品に交換しておきましょう。
なぜなら、解約（退会）と同時にクリクラポイントが消失してしまうからです。
クリクラポイントを商品に交換する方法について、詳しくは以下のページにまとめました。
クリクラのサービスサイトでポイントを見てみましょう。
サービスサイトを利用するときに新規登録が必要なのですが、そのときに聞かれるのが販売店コードとお客様コード。
販売店コードはクリクラのWebサイトには掲載していないので、事前に販売店に聞きましょう。
2. ボトルの水を使い切る【チケットの注意点】
返却前に手持ちのボトルの水を使い切ります。
ボトルチケットは8枚綴りで購入しますが、8枚とも使い切りましょう。
ボトルやチケットを使い切ったあとに、解約の連絡を入れても大丈夫ですよ。
筆者の場合は、解約前最後のボトル配達の時は、1本も注文していませんが、特に咎められたりということはありませんでした。
3. クリクラ販売店に連絡する【電話・メールどちらでもOK】
解約の連絡をクリクラ
販売店に入れます。
電話でもメールでもOKです。
※販売店によりメールNGなこともあり。
筆者の場合は、↓このような感じでメールで連絡しました。
田舎だからなのか細かく自分の属性を書かなくても、「○○丁目の〇〇です。」で分かってもらえます。
ちなみに、筆者家の場合は、子供のミルク調乳のためにクリクラを契約しましたが、ミルクは不要になったためというのが解約理由です。
解約連絡メールには、解約・退会理由は書いていませんが理由など聞かれもしませんでした。
筆者自身はコーヒーを一日5-6杯飲むので、ミルク調乳はなくなっても、便利ではあったのですけれどもね・・
惜しまれつつの解約です。
4. サーバーの返却日を決める
販売店から数時間後に返信をいただきました。
「解約とのこと、手持ちのお水がなくなりましたらサーバーの回収にお伺いします」
とお返事をちょうだいし、引き止め等、一切ありませんでした。
非常にスピーディーです。
引き取りの日時を販売店とすりあわせて決定します。
5. 本体から水を抜く【水浸し注意】
自宅にクリクラのタンクを引き取りに来てもらう当日までにしておくことは、本体のウォータータンクから水を抜いておくことです。
本体背面のキャップをはずして水を抜く
ウォーターサーバーを梱包して返送する場合は、必ず本体内の水も必ずすべて抜いておきましょう。
まさか、本体にこれほど水が残っているとは全く予想できず、筆者家は床が水浸しの大惨事になりました。
ほんと要注意です。
販売店が引き取りに来てくれる場合は、水抜きはお任せしても良いでしょう。
6. 当日｜立ち会いと回収の流れ
当日販売店の方が来たら、立ち会いましょう。
ウォータータンクと空のウォーターボトルをそのまま抱えて持って帰ってもらえます。
クリクラは解約しやすい？実際に退会して感じたこと
実際にクリクラを解約して感じたのは、「拍子抜けするほど、あっさり終わった」ということでした。
販売店への連絡はメール1本。
理由を聞かれることもなく、引き止めもありません。
解約金や違約金が発生することもなく、サーバーの回収日を決めて終わりです。
正直、ウォーターサーバーは「一度契約したら、やめにくそう」というイメージを持っていました。
ですが、実体験としては“試しに使って、合わなければやめる”が、浸透しているサービスだと感じました。
赤ちゃんのミルク作り目的で導入しましたが、ライフスタイルが変われば不要になることもあります。
そうなったときに、心理的・金銭的な負担なく解約できるのは、クリクラの大きな安心材料だと思います。
クリクラを検討中の人へ｜契約前に知っておいてほしいこと
クリクラを検討している方に、契約前にぜひ知っておいてほしいポイントがあります。
解約金がかからない
多くのウォーターサーバーでは「最低利用期間」や「解約金」がネックになります。
その点、クリクラは解約時の費用が一切かからないのが特徴です。
「合わなかったらどうしよう」という不安が少なく、導入のハードルはかなり低いと感じました。
引き止めがない
実際の解約時も、キャンペーン提案や引き止めは一切ありませんでした。
必要なくなったら、気まずさなく終われるのは大きなメリットです。
赤ちゃん用途との相性は非常に良い
特に、赤ちゃんのいる家庭では
・夜間のミルク作り
・お湯を沸かす手間
・温度管理
これらが一気に楽になります。
実際に、赤ちゃんのミルク作りでどれくらい時短・負担軽減になったのかは下の記事で詳しくまとめています。
※ 赤ちゃんのミルク作りに使った実体験レビューはこちら
まとめ｜クリクラは「解約が不安な人」ほど向いている
ウォーターサーバー選びで一番不安なのは「やめにくさ」ではないでしょうか。
その点、クリクラは
- 解約金がかからない
- 引き止めがない
- まず試してから判断できる
という特徴があります。
特に、
- 赤ちゃんのミルク作りが目的
- 共働き・ワンオペで時短したい
- 期間限定で使う可能性がある
という方にとっては、「始めやすく、やめやすい」ウォーターサーバーです。
まずは生活に合うかどうかを実際に使って確かめてみるのが一番安心だと思います。
※ 赤ちゃん向けに使ったリアルな体験談はこちら
